※ 주의사항 안내
1. 주문 1건당 1가지의 결제방법만 이용가능합니다.
송금 일부, 카드 일부식으로 주문금액을 나누어서 결제하거나 여러 주문건을 한번에 송금 또는 카드결제를 불가합니다
2. 주문 1건당 배송주소 1개만 입력가능합니다
한건의 주문건을 배송주소를 나누어서 배송 안됩니다.
단, 단체주문건으로 배송주소가 많으면 고객센타로 문의부탁드립니다
3. 배송주소 수정하기
주문배송조회에서 주문번호 상세보기를 클릭한 후, 받을 사람 이름과 연락처, 주소가 수정가능합니다.
단, 택배 출고진행중이거나 출고완료시에는 수정 불가합니다.
4. 교환, 반품신청(주문취소신청)
주문배송조회에서 주문번호 상세보기를 클릭한 후, 주문정보에서 교환신청 또는 반품신청(주문취소)을 선택해서 진행하시면 됩니다
※ 해피몰 결제방법 - 신용카드 / 실시간 계좌이체
1. 신용카드
카드 소유주의 공인인증서가 있거나 스마트폰에 앱카드가 설치되어 있어야 이용가능합니다.
2. 실시간 계좌이체
계좌 예금주의 공인인증거사 있거나 보안카드 등이 있어야 이용가능합니다.
⇒ 공인인증서, 앱카드 등이 없으면 카드안심결제 또는 무통장입금 방법을 이용해주시기 바랍니다
※ 해피몰 결제방법 - 무통장입금(가상계좌)
● 가상계좌번호는 주문건별로 각기 다른 계좌번호가 생성되는 것입니다. 생성된 가상계좌번호는 해피몰 주문 결제하기 클릭 후 화면에 안내되며, 주문자 휴대폰번호로도 문자 발송됩니다
● 해피몰사이트에서 가상계좌번호 재확인방법 : 주문배송조회 > 주문번호 상세보기를 클릭하시면 발급된 가상계좌번호가 조회가능합니다.
● 계좌에 송금시 송금금액은 결제 주문금액과 일치해야만 송금이 되므로, 송금금액을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
● 주문건별로 안내되는 가상계좌번호는 해당 주문건에만 유효한 일회성 계좌입니다.
: 가상 계좌번호 유효기간은 7일이며, 7일이 지나면 송금이 안됩니다.
: 7일이내 미입금시 해당 주문건은 자동취소됩니다
: 가상계좌로 송금이 완료되어야 결제확인중 상태에서 결제완료 상태로 전환되어 주문상품이 택배 배송이 진행되어 발송됩니다
● 해피몰 주문 결제시 입력한 현금영수증 발급번호(휴대폰번호 등)는 수정이 안되니 주문시 잘 확인해 주시기 바랍니다.
● 매일 밤 11시30분부터 다음날 0시 5분까지 35분간은 가상계좌 송금이 안됩니다.
※ 해피몰 결제방법 - 카드안심결제
공인인증서가 없을 때, 휴대폰으로 안심결제 예약번호를 발송해서 카드 승인하는 방법으로, 해피몰에서 주문을 먼저 하고 그 다음에 카드승인을 하는 방식입니다.
순서1. 해피몰에서 주문 결제하는 방법 중 '카드안심결제' 선택
- 휴대폰번호를 입력하라고 뜨면, 카드승인시 필요한 예약번호를 문자로 전송받을 휴대폰번호를 기입하면 됩니다. 휴대폰번호는 주문자 휴대폰번호와 달라도 됩니다.
순서2. 입력한 휴대폰번호로 예약번호가 발송됩니다. 예약번호 발송되는 전화번호는 1644-6713 (해피몰 안심결제전용)입니다.
순서3. 문자로 온 예약번호를 메모한 후 tel. 1644-6713 에 전화합니다
- 음성안내되는 내용을 듣고 카드 승인진행하시면 됩니다.
- 음성안내 순서 : 예약번호(문자발송된 12자리 숫자) → 카드번호 → 유효기간(년월) → 카드 비밀번호 중 앞 두자리숫자 → 생년월일(또는 사업자번호) → 할부개월수
- 음성안내에 따라서 승인이 정상적으로 완료되면, 해피몰에서 결제확인중이 결제완료로 전환되어서 주문물품이 배송됩니다.
● 주문한 상품목록 중 단품상품이 10만원이상이 되는 상품이 포함되어 있으면, 카드 안심결제 예약번호를 받을 수 있는 휴대폰번호가 2개까지 입력가능하며, 단품상품이 40만원이상이 되는 상품이 포함되어 있으면 휴대폰번호가 3개까지 인력가능하여, 예약번호별로 결제하면 금액을 분리해서 카드 결제가능합니다.
● 예약번호 유효기간 : 해피몰에서 주문한 당일 밤 12시까지
1644-6713으로 전화해서 카드 승인을 하지 않으면, 다음날 자동취소 처리가 됩니다.
주문건당 2개의 예약번호를 받은 건도 당일에 2건 다 결제가 되어야 결제완료가 되어 배송됩니다. 예약번호 두개 중 한개라도 당일날 승인이 안되면 다음날 둘다 자동취소됩니다
● 예약번호 재확인방법
주문배송조회 > 주문번호 상세보기를 클릭하면 결제정보에서 예약번호 조회 가능합니다
● 매월 말일(마지막날)은 카드 안심결제방식을 이용하실 수 없습니다