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고객센터

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    개봉하고 시간이 지나니 선크림에서 꼬리꼬리한 향이 나는 것 같아요?


    개봉하고 시간이 지나니 꼬리꼬리한 향이 나는  것 같아요?


    안녕하세요~!^^

    먼저 향이 바뀌는 부분은 죄송합니다. 그렇다고 제품이 상한 것은 아니니 안심하셔도 됩니다.


    황칠가 제품들은 유해성 논란이 있는 향료(인공향료)를 사용하지 않고 안전한 천연향(에센셜오일)을 사용하고 있습니다.


    천연향인 에센셜오일은 자연유래성분으로 안심성분이지만 지속력이 약하며 식물의 자기보호로 인해서 각각의 독특한 향을 지니고 있어서 향 배합에 많은 어려움이 있습니다.

    독특한 향이 있는 천연향을 제품을 만들때 과하게 사용하면 향에 민감하신 분들은 안좋아해서 적정량을 배합합니다. 

    그런데 다른 성분들과 배합해서 제품을 출시하고 나서... 시간이 지나면 휘발되어 향이 약해지는데 그렇게 되면 다른 성분들의 향, 특히 황칠발효향이 느껴집니다. 

    꼬리꼬리한 황칠발효향이 느껴져 향이 변한 것처럼 느껴지는데.. 성분이 변한 것은 아닙니다. 제품 만들때 넣은 천연향(에센셜오일)이 시간이 지나면서 약해진 것입니다.


    성분이 변한 것을 테스트하는 가장 간단한 방법은 손등에 발라보는 것입니다. 성분이 변하게 되면 바르고 몇분후부터 빨갛게 되면서 피부에 문제가 발생합니다.


    참고로 세상에 유통되는 많은 제품들에 향이 첨가됩니다. 뇌과학적으로 향은 구피질, 감정과 연결되어 구매력, 상담력에 영향을 미치기 때문입니다.

    매일 매일 맡고 있는 향이지만 대부분의 많은 분들이 사용되는 횟수에 비해서 어떠한 원료의 향을 사용하는지는 잘 모르십니다. 

    건강한 생활을 위해서는 제품을 구매하실 때는 향 보다는 먼저 성분을 보기를 권유드립니다.  


    더 궁금하신 사항이 있으면 일대일 문의하기창을 통해서 문의 가능합니다.

    감사합니다^^


  • 2
    데일리 클렌져(약산성 클렌져)가 세정이 잘 되는지요?




    황칠가 울트라 젠틀 데일리 클렌져는 약산성 클렌져로 세정이 잘 되는지가 궁금해 하시는 분들이 많습니다.

    페이스전용 세정제로 당연히 세정력이 있습니다. 다만 메이크업시에는 약산성 클렌져만으로는 세정력이 부족해서 클렌징오일과 함께 이중세안을 해야 합니다.


    1. 약산성 클렌져를 꼭 사용해야 하나요?

    피부가 약산성일때 세균, 자외선 등 외부자극으로부터 보호하는 피부보호막, 피부장벽 형성이 잘 이루어집니다

    뽀드득한 사용감을 느끼게 하는 클렌징 제품들은 대부분 알칼리성 세안제로 과도한 사용은 

    세균이나 외부자극으로부터 보호하는 피부 피지막을 제거하여 방어력 혹은 면역력을 떨어지게 할 수 있습니다

    그래서 많은 피부전문가들이 약산성 클렌져 사용을 권하고 있습니다.


    2. 약산성 클렌져는 어떤 피부타입에 사용하나요?

    모든 피부타입에 사용 가능합니다. 특히 민감성이나 문제성 트러블피부는 강추드립니다


    3. 세정력이 부족할때는 어떻게 해야 하는가요?

    맨얼굴이나 선크림을 바른지 4~5시간 경과한 후에는 약산성 클렌져(황칠가 울트라 젠틀 데일리 클렌져) 사용만을 하셔도 됩니다.

    그러나 미세먼지 등으로 저녁 세안시 세안력이 불안하실 때는 2회 연속 사용하시는 방법도 있습니다.

    참고로 페이스 세안하실 때는 피부 자극을 줄이기 위해서 빡빡 무지르기보다 부드러우면서 가볍게 세안하시는 것을 추천드립니다.


    비비크림정도로 메이크업 화장을 약하게 한 상태에서는 클렌징오일과 약산성 클렌져로 이중 세안을 권하며

    파운데이션 사용, 색조 화장 등으로 메이크업이 진할 때는 클렌징오일과 약알칼리성 클렌징폼(황칠가 울트라 하이드로 클렌징폼)으로 이중 세안을 하시기를 권합니다.


    참고로 메이크업 화장은 파운데이션, 비비크림과 같은 유성성분을 제거하기 위해서 클렌징오일과 함께 이중세안을 필히 권합니다.


    바르는 만큼 씻어내는 것도 중요합니다.

    잠깐 씻어내지만 피부는 피부에 접촉되는 것들을 흡수하려는 성향이 있다고 합니다. 그래서 안심성분으로 구성된 클렌징제품을 권합니다.  


    자연유래 성분으로 EWG 그린등급의 안심성분 조성인 황칠가 클렌징제품으로 피부미인 되세요~! 감사합니다^^


  • 3
    마스크팩 사용하는데 내용물이 줄줄 흘려요

    마스크팩 사용하시는데 내용물이 줄줄 흐르신다구요? 

    죄송합니다ㅠㅜ. 처음 출시한 마스크팩이 피부에 흡수가 잘 되게 하고자 하다보니 부족한 점이 있었습니다


    그러나~~

    이번(2019년 8월)에 새로 입고된 마스크팩은 유기농 면시트 사이즈와 두께 조절이 되면서

    성분 점도도 조절되어 전처럼 줄줄 흐르지 않습니다^^'


    리뉴얼되면서 만족도가 더 급상승한만큼 잘 사용하시고 예뻐지세요~!^^


    앞으로도 불편한 점이 있으면 일대일 문의하기메뉴를 통해 피드백 주시면 더 도움이 되겠습니다.


    감사합니다^^

  • 4
    각질제거용 제품은 없는지요?


    안녕하세요~!^^

    각질제거용 제품을 찾으시는 경우에는 허니클레이팩을 사용하시면 됩니다.

    최근 추세는 각질제거를 스크럽형태의 제품을 사용하기 보다는

    머드팩개념의 제품으로 자극을 최소화하는 것을 원하십니다.


    허니클레이팩은 각질제거용으로 나온 것으로 

    모공청정, 맑은 피부톤 표현, 트러블 완화, 갱년기 안면홍조 완화, 피지조절 등을 원하실 때 사용하시면 됩니다


    ※ 사용법

    얼굴에 팩을 적당한 두께로 바른 후 10분정도 경과후 따뜻 보다는 미지근한 물로 잘 헹구어 주시면 됩니다. 너무 얇게 바르면 빠르게 말라서 얼굴이 당길 수 있으니 한두번 해보시면서 도포양 조절을 잘 해주시기를 바랍니다.

  • 5
    헤어트리트먼트를 어떻게 사용해야 더 매끄러운 사용감을 느낄 수 있는지요?


    헤어트리트먼트 성분과 사용감에 대해서 문의주시는 분들이 있어서 공유드립니다.


    린스나 헤어트리트먼트에 실리콘이라는 성분을 넣으면 사용후 바로 매끄러움을 느낄 수 있습니다. 

    그러나 실리콘성분이 머리카락에 남아서 머리카락이 입에라도 닿게되면 인체에 유해하다고 알려져 있습니다.


    그래서 황칠가 헤어트리트먼트는 논란이 되는 성분인 실리콘을 배제하고 천연오일로만 배합하여 매끄러움과 향이 느껴지게 하고 있습니다.


    천연 에센셜오일은 자연유래성분으로 안전하지만 실리콘성분만큼의 매끄러움을 느끼게 하는데는 시간이 소요됩니다.


    그래서 황칠가 헤어트리트먼트 사용시에는 꼭 내용물을 헤어 도포후 3분이상 경과하고나서 헹구어주시기 바랍니다.


    특히 손상모는 한달에 한두번정도 헤어트리트먼트로 도포 후 15~30분정도 랩을 씌워서 머리카락에 영양분이 흡수되고 난후 헹구시면 더 도움이 됩니다.


    ※ 참고로 황칠가 헤어트리트먼트는 매끄럽게 하는데 도움이 되는 양이온 계면활성제 중에서도 EWG 옐로우등급이 아닌 EWG 그린등급 성분인 브라시카미도프로필디메칠아민을 사용하고 있습니다. 


    다른 궁금한 사항이 있으면 고객센타로 문의부탁드립니다. 감사합니다^^